AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 28. August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop Velvare aufgeben.

Anbieter und Vertragspartner ist:

MrsMiller
Inhaberin: José Molenaar
Midrethstraat 65
3641 CC Mijdrecht
Niederlande

E-Mail: info@velvare.nl
Telefon: +31 6 18701746

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Onlineshop und technische Bereitstellung

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify bereitgestellt. Shopify stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten.

3. Produktdarstellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Du kannst Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung kannst du deine Eingaben überprüfen und korrigieren.

Mit dem Anklicken des abschließenden Bestellbuttons gibst du eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst den Eingang deiner Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand bestätigen oder die Ware versenden.

Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen können, informieren wir dich und erstatten bereits geleistete Zahlungen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

4. Vertragssprache und Vertragstext

Die für den Vertragsschluss verfügbare Sprache ist Deutsch.

Wir speichern die für die Bestellabwicklung erforderlichen Vertrags- und Bestelldaten. Die Einzelheiten deiner Bestellung erhältst du per E-Mail. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kannst du auf unserer Website aufrufen und speichern.

5. Preise

Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Zusätzliche Lieferkosten werden, sofern sie anfallen, vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits abgeschlossene Verträge aus.

6. Zahlungsmethoden

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt. Abhängig von deinem Standort, deinem Gerät und der technischen Verfügbarkeit können unterschiedliche Zahlungsmethoden angeboten werden.

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Für die Nutzung eines Zahlungsdienstes können ergänzend die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmethoden nicht für jede Bestellung anzubieten, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht.

7. Lieferung und Liefergebiet

Wir liefern derzeit nach Deutschland und Österreich.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach dem Versand in der Regel 5–10 Werktage. Die Bearbeitungszeit vor dem Versand beträgt normalerweise 1–3 Werktage. Wochenenden und Feiertage zählen dabei nicht als Werktage.

Die jeweils maßgeblichen Lieferinformationen werden außerdem auf der Produktseite oder im Checkout angezeigt.

Weitere Informationen findest du in unseren Versandrichtlinien.

8. Lieferverzögerungen

Sollte sich die Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir dich, sobald uns hierzu zuverlässige Informationen vorliegen.

Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt. Allgemeine Verzögerungen beim Versanddienstleister schließen unsere gesetzlichen Verpflichtungen nicht aus.

9. Lieferadresse

Du bist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben.

Wenn du nach Abschluss der Bestellung einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter info@velvare.nl. Sobald die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, können wir eine Änderung möglicherweise nicht mehr durchführen.

Entstehen durch eine vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Adresse zusätzliche Kosten, können wir diese Kosten in angemessenem Umfang berechnen, sofern der Kunde den Fehler zu vertreten hat.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Maße, Farben und Abbildungen so genau wie möglich darzustellen.

Je nach Bildschirm, Gerät und individuellen Anzeigeeinstellungen können Farben geringfügig von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen. Unwesentliche, technisch bedingte Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Ware weiterhin der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.

Unsere Angaben schränken deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch beschriebenen Waren nicht ein.

12. Verfügbarkeit und Bestellbeschränkungen

Produkte können nur in haushaltsüblichen Mengen und solange der Vorrat reicht bestellt werden.

Wir können Bestellungen ablehnen oder stornieren, wenn:

ein Produkt nicht verfügbar ist;
ein offensichtlicher Preis- oder Produktfehler vorliegt;
der begründete Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht;
eine Bestellung erkennbar zu gewerblichen Weiterverkaufszwecken aufgegeben wurde;
wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften nicht liefern dürfen.

Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall zurückerstattet.

13. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die Einzelheiten, Fristen, Folgen und Ausnahmen ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung. Dort findest du außerdem ein Muster-Widerrufsformular.

14. Freiwilliges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 60 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Die Voraussetzungen und Einzelheiten dieses freiwilligen Rückgaberechts findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Das freiwillige Rückgaberecht schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

15. Gesetzliche Gewährleistung

Für die von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte unter info@velvare.nl. Deine gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig davon, ob du uns unmittelbar nach Erhalt kontaktierst.

Eine zusätzliche freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie für das betreffende Produkt ausdrücklich angeboten wird. Eine solche Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

16. Kundenkonto

Wenn du ein Kundenkonto erstellst, bist du dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

Bitte informiere uns, wenn du vermutest, dass dein Kundenkonto unbefugt verwendet wurde. Wir können Konten sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder eine Sicherheitsgefährdung besteht.

17. Bewertungen und andere Inhalte

Wenn du Bewertungen, Fotos oder andere Inhalte an uns übermittelst, bestätigst du, dass du hierzu berechtigt bist und keine Rechte Dritter verletzt.

Die übermittelten Inhalte dürfen insbesondere nicht:

rechtswidrig, beleidigend oder diskriminierend sein;
falsche oder irreführende Angaben enthalten;
Rechte Dritter verletzen;
Schadsoftware oder schädlichen Code enthalten;
personenbezogene Daten Dritter ohne deren Erlaubnis offenlegen.

Soweit für die Veröffentlichung erforderlich, räumst du uns ein einfaches, räumlich unbeschränktes und unentgeltliches Nutzungsrecht an den von dir übermittelten Inhalten ein. Dieses Recht umfasst die Darstellung, technische Bearbeitung und Veröffentlichung im Zusammenhang mit unserem Onlineshop und unserer Werbung.

Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere deine Urheberpersönlichkeitsrechte, bleiben unberührt.

18. Unzulässige Nutzung

Es ist nicht gestattet, unsere Website:

für rechtswidrige Zwecke zu verwenden;
in einer Weise zu nutzen, die Rechte Dritter verletzt;
zur Verbreitung von Schadsoftware einzusetzen;
technisch zu manipulieren oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen;
automatisiert auszulesen, soweit dies gesetzlich nicht erlaubt ist;
zur Übermittlung falscher, irreführender oder betrügerischer Informationen zu verwenden;
in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb der Website beeinträchtigen kann.

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen können wir den Zugang zu bestimmten Funktionen sperren, soweit dies erforderlich und verhältnismäßig ist.

19. Externe Links und Dienste

Unsere Website kann Links zu Websites und Diensten Dritter enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

Wenn du einen externen Dienst nutzt, können zusätzlich dessen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen gelten.

20. Haftung

Wir haften unbeschränkt:

bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;
bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
nach den Vorschriften des Produkthaftungsrechts;
im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie;
in anderen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Deine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

21. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

22. Änderungen dieser Bedingungen

Für deine Bestellung gilt die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar war.

Änderungen dieser Bedingungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge.

23. Anwendbares Recht

Es gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Wenn du Verbraucher bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union hast, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

24. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirst du nicht daran gehindert, deine zwingenden Rechte vor dem nach den gesetzlichen Vorschriften zuständigen Gericht geltend zu machen.

Für Unternehmer ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von MrsMiller Gerichtsstand.

25. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

26. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichst du uns unter: